Soli İade ve Değişim Politikası

İadeler:

Bir ürün sadece ayıplı mal vasfı taşıdığı takdirde iade edilebilecektir. Bu şart sağlanmadığı takdirde iade kabul edilmeyecektir.

Soli’den sipariş ettiğiniz bir ürünü ayıplı veya defolu olması şartıyla iade edebilirsiniz. Ancak satılan eşyaların niteliği gereği (kitap,dergi), gönderilmiş olan ürün ayıplı olmadığı takdirde iade yapılamayacaktır.

İade yapmak için ___________ adresine bir e-posta göndererek hangi ürünün iadesini istediğinizi bize bildiriniz.

İadelerin kabulü için şartlarımız aşağıdaki gibidir:

İade etmek istediğiniz ürün kullanılmamış, yıpratılmamış, yırtılmamış olmalıdır. Ürün orijinal paketlemesi bozulmadan Soli’nin bildirdiği adrese yapılmalıdır.

Orijinal paketlemesi bozulmuş, zedelenmiş, paketin üzerine bant yapıştırılmış ürünlerin iadesi mümkün değildir. Zedelenmiş bir ürünün Soli’ye iade edilmek istenmesi halinde iade edilmek istenen ürün Müşteri’ye tekrar gönderilecek ve bu işlemden doğan ekstra kargo ücretleri müşteri üzerinde kalacaktır.

Ürün ile birlikte gönderilen tüm aksesuarların iade esnasında hasardan ari bir şekilde Soli’ye gönderimi gerekmektedir. Aksi halde iade kabul edilmeyecektir.

Ürün veya Ürünler Satıcı’ ya iade edilirken, teslim sırasında Müşteri’ye ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da Satıcı’ ya iade edilmesi gerekmekte olup, faturanın Ürün veya Ürünler ile birlikte ya da en geç Ürün veya Ürünler’ in gönderilmesinden itibaren 5 (Beş) gün içerisinde Satıcı’ ya gönderilmemesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilmeyecek, Ürün veya Ürünler aynı şekilde karşı ödemeli olarak Müşteri’ye geri gönderilecektir.İade edilecek olan faturanın üzerine de "iade faturasıdır" ibaresi yazılıp Müşteri tarafından imzalanacaktır.

İade edilmek istenen Ürün veya Ürünler’ in faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Bedel iadesi Müşteri’nin siparişin verilmesinde kullanacağı banka hesabına yapılır. Bunun haricinde Müşteri, Satıcı’ nın işyerine aslen gelip iade formuna yazılı olarak siparişin verilmesinde kullanılandan farklı bir hesabı beyan etmediği takdirde, telefon, e-posta veya diğer iletişim kanallarıyla bedel iadesinin siparişin verilmesinde kullanılan hesap haricinde bir kişinin banka hesabına yapılmasını talep edemez. Müşteri, birinci derece akrabaları da dahil olmak üzere Satıcı’nın üçüncü kişi hesabına bedel iadesi yapmaktan imtina etme hakkını kabul eder.

İşbu Politika kapsamında Satıcı tarafından sunulacak satış hizmeti, 27 Kasım 2014 tarihli Resmî Gazetede yayınlanan 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1/f. maddesi gereği “Cayma Hakkının İstisnası” kapsamında değerlendirilen “f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.” niteliği taşımakta olup; bu kapsamda değerlendirilen sözleşmeler için Alıcı cayma hakkından faydalanamayacaktır. İlgili mevzuat kapsamında Satıcı tarafından sunulan dergi satış işlemi ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden cayma hakkınız bulunmamaktadır.

Ürün Değişimi:

İade edilmek istenen ürün ayıplı olmadığı takdirde iade gerçekleştirilemeyecektir. Aksi halde olan ürünler için ürün değişimi talebinizin ürün ile birlikte tarafımıza ulaşmasını müteakiben iade ürün ve talebiniz incelenecek, uygun görüldüğü ve stok elverdiği takdirde değişim yapılarak yeni ürün tarafımızca kargoya teslim edilecektir. Şayet ürün stokta değilse para iadesi sağlanacaktır.

Ürün değişimi ancak aynı ürünle sağlanabilir. Bir ürünün farklı bir ürün ile değişimi mümkün değildir.